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MS Win 10 제품 구매하였으나 사용중인 장비, SW 호환성 이슈로 Win 7 등 하위버전이 꼭 설치해야 할 경우 관련된 MS 라이센스 정책입니다.

1. OEM (DSP) 제품

- Win 10 Pro 에서 하위 2단계 제품까지만 다운그레이드 가능

- Win8/Win 8.1 Pro , Win 7 Pro로 다운그레이드 가능

** 동일에디션으로만 가능 (10 Pro -> Win 7 Home / 한글 -> 영문 /

Win10 Pro 64bit -> Win 7 Pro 32bit는 불가)

설치파일, 시리얼 번호는 MS 미제공 / 고객이 적법하게 구해야 함

 

2. 라이센스 (Win 10 Pro, Enterprise, Education)

- Win 95 까지도 다운그레드 가능

- Win 7 까지는 설치파일, 시리얼 제공 (단 2020년 1월 14일 Win7 지원종료후에는 알수 없음)

** Win10 Pro, Enterprise제품은 모두 업그레이드 제품 (고객이 Win 7 Pro 이상 제품 있어야 함)

 

3. Windows 10 Pro GGWA 는 1번 OEM 과 같음

- GGWA는 불법 설치된 Win10 Pro 제품을 정품화 하는 제품임

4. 기타

- Win Pro, Home 10 정품패키지(FPP)는 다운그레이드 불가

MS 라이센스 정책 가이드 다운로드 : 링크는 없어질수 있습니다.

https://download.microsoft.com/download/2/d/1/2d14fe17-66c2-4d4c-af73-e122930b60f6/windows-10-volume-licensing-guide.pdf

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- 많이 구매하시는 MS Windows 제품은 Home과 Professional 제품입니다. 

- 이중 Windows Home 제품은 Home 명칭때문에 가정용으로 기업, 관공서에서는 사용할 수 없다는 잘못된 정보가 있습니다.

아래는 관련 내용에 대한 MS 사이트 질문과 답변 내용이오니 참고하시기 바랍니다.

------------------------------------

https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_10-windows_install/기업에서/c6c59e20-8fc0-4e11-b15e-56ee7fe7f28d

기업에서 윈도우10 Home 처음사용자용 구매 후 사용 시 라이센스 문제 여부

기업에서 윈도우10 Home 처음사용자용(FPP) 구매 후 사용 시 라이센스 문제가 없는지 문의 드립니다.

답변

손 Steven

Microsoft Agent |

중재자

안녕하세요~ 현진이1님.

Microsoft Community 사이트를 방문해주셔서 감사합니다.

우선 답변이 늦어진 점 양해 바랍니다.

기업에서 Windows 10 에디션 사용에 관하여 문의하셨습니다.

기업 및 공공 기관에서 Windows 10 Home 에디션을 사용하셔도 올바른 경로로 라이선스를 구매하여 사용하신다면 정책 위반이나 준수 사항 위반과 같은 문제는 발생하지 않습니다.

하지만, Windows 10 Home 에디션은 기업 및 공공 기관과 같은 단체에서 사용하기보단 개인 사용자를 위해 개발된 에디션으로 비지니스 기능이 포함된 Windows 10 Pro에서 지원되는 그룹 정책, 액세스 권한, 도메인 사용과 같은 그룹 및 단체 사용자를 위한 기능이 포함되어 있지 않습니다.

따라서, 기업에서 Windows 10을 구매하여 사용하길 원하신다면 Windows 10 Pro를 사용해보시길 권장해드립니다.

 

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정품 vs 불법 유통 제품 구분법 *FPP(Full Package Product)

1. 판매유형을 통한 구별 방법

1) 라이선스 키와 설치 USB가 동봉된 패키지

2018년 3월 1일 부터는 FPP에 정품 스티커가 부착되어 판매됩니다.

각 판매자의 재고 상황에 따라 정품 스티커가 부착되지 않은 제품을 판매할 수도 있으니 구매 전 판매자에 문의하시기 바랍니다.

2) 저렴한 가격에 디지털 키는 불법

FPP 제품을 패키지 분실 등의 이유로 저렴한 가격에 디지털 키를 제공하는 형태로 판매한다면 불법 유통 제품입니다.

Microsoft는 FPP 패키지를 디지털 키 형태로 판매하고 있지 않으니 소비자의 주의가 필요합니다.

2. 박스에 붙어있는 COA(Certification of Authentication) 라벨 스티커를 통한 구별 방법

1) 측면 바코드

정품과 불법 제품의 바코드 길이나, 숫자 글꼴이 다릅니다.

2) 제조연월

불법 제품의 경우, 제조연월이 표기 되어있지 않거나 정품과 글꼴이 다릅니다.

3. 정품 패키지 확인 - 위조품의 경우 패키지 및 윈도우 로고의 마감 불량

1) 패키지 겉면 색상 비교

2) 패키지 안쪽 윈도우 로고 마감

4. ESD (Electronic Software Distribution)

1) Microsoft Store에서만 구매 가능한 디지털 라이선스

구매시 이메일로 라이선스 키를 받아 설치하실 수 있습니다. (설치 파일은 별도로 Microsoft 페이지에서 다운로드)

Microsoft Store에서 구매하셨다면, 정품이니 안심하세요.

2) 오픈마켓이나 소셜 커머스에서 불법 유출된 ESD

라이선스 키를 저렴한 가격에 판매하고 있으며 소비자의 주의가 필요합니다.

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- 쿠팡, 티몬 등 오픈마켓에서 불법 윈도10 등을 초특가 판매

- 정품이 아닐 경우 100% 환불’ ‘제품키 24시간 실시간 발송’ 등의 문구로 고개 현혹

- 윈도10, MS오피스 등을 정품이라 속이고 제품키를 발송하는 방식

- 판매가격 최저 2500원으로 정품가격의 100분의 1 수준

- 지난 6월 한국 대법원은 유출된 제품키를 판매하는 행위는 저작권법 위반이라고 판결

- “소비자가 사전에 불법을 인지한 것은 물론 의심하다가 제품을 구입했어도 저작권법 위반으로 처벌

https://news.v.daum.net/v/20190825180209075

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MS Windows Embedded OS는 특정 산업부문에서 전용 목적으로 사용되는 시스템 OS입니다

1) 개 요

-ATM, POS, 디지털사이니지, 의료기기에서부터 내비게이션,셋톱박스,산업자동화기기 등

- 윈도우 기반의 임베디스 시스템 개발을 위한 운영체체로

- 콜센터, 공장자동화, 의료용 서버 등에 사용이 됩니다.

2) 적용 분야

- 비디오 모니터링 시스템

- 공장 자동화

- 다양한 유형의 모니터링 데이터 수집

- 의료 및 보건 관련 응용 분야

- 통신(PBX 스위치보드 시스템, 콜센터, IVR)

- 기타 산업 특정 서비스

3) 라이센스

- 특정 산업 부문에서 특수한 용도로 사용되는 임베디드 시스템에 적용

- 첫 가동되는 순간부터 오직 하나의 용도로만 사용 (용도가 명확히 한정)

- 특정 용도에 한정된 애플리케이션이므로 범용 PC에서는 사용 불가

- 회계, 전자 메일, 워드프로세서, CRM 등의 기타 상용 애플리케이션과 함께 사용 불가

- 해당 임베디드 애플리케이션은 반드시 운영 체제와 함께 서버에 사전 설치되어 하드웨어와 함께 출하/배송

4) 종류 (Windows, Windows Server, SQL Server)


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https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_10-windows_install/%EC%9C%88%EB%8F%84%EC%9A%B010/b4822173-8014-47d6-babf-0a1ba5c44c45

윈도우10 단계별 새로 설치(클린설치) 방법

이 포럼에서는 윈도우 10을 새롭게 설치(클린설치) 할 경우, 어떻게 하면 되는지를 설명합니다.

시작하기 전에:

클린 설치는 PC의 모든 데이터를 삭제합니다. 반드시, 중요한 파일을 백업을 받아 두셔야 합니다.

마우스, 키보드, LAN을 제외한 모든 외부 장치는 설치가 완료 될 때까지 PC와 연결을 분리합니다.

1. 설치 미디어를 준비합니다. (DVD 혹은 USB flash drive)

만일 설치미디어가 없다면, 아래 링크를 참조하십시요.

설치미디어 만드는 방법(동영상포함)



2. 최신 버전의 윈도우 10을 다운로드 받으시려면 아래 경로에서 받으시면 됩니다.

최신 윈도우 10 다운로드


3. 설치 미디어를 PC에 꼽고 부팅 순서를 조정해야 합니다. 부팅 순서를 조정하는 것은 장비와 제조사에 따라 그 설정 방법이 달라집니다. 아래, 가이드를 참조하시면 도움이 될 것입니다.

PC별 부팅순서 조정 방법 안내:

DELL (Press F2): http://www.dell.com/support/article/us/en/04/sln143038/access-uefi--bios--system-setup-from-windows?lang=en

HP (Press F10 or F1): https://support.hp.com/us-en/document/bph07110

Lenovo (Press F1): https://support.lenovo.com/jp/en/solutions/ht500222

Toshiba (Press F2 or F12): http://support.toshiba.com/support/viewContentDetail?contentId=4009232



4. 윈도우 10 새로 설치하기 (동영상 보기)

https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE1ZiE7




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복사, 붙여넣기 및 기타 일반적인 바로 가기 키

누를

수행할 작업

Ctrl + X

선택한 항목을 잘라냅니다.

Ctrl + C(또는 Ctrl + Insert)

선택한 항목을 복사합니다.

Ctrl + V(또는 Shift + Insert)

선택한 항목을 붙여넣습니다.

Ctrl + Z

작업을 실행 취소합니다.

Alt + Tab

열려 있는 간에 전환합니다.

Alt + F4

활성 항목을 닫거나 활성 앱을 종료합니다.

Windows 로고 + L

PC 잠급니다.

Windows 로고 + D

바탕 화면을 표시하거나 숨깁니다.

F2

선택한 항목의 이름을 바꿉니다.

F3

파일 탐색기에서 파일 또는 폴더를 검색합니다.

F4

파일 탐색기에서 주소 표시줄 목록을 표시합니다.

F5

활성 창을 새로 고칩니다.

F6

창이나 바탕 화면의 화면 요소들을 순환합니다.

F10

활성 앱의 메뉴 모음을 활성화합니다.

Alt + F8

로그인 화면에서 암호를 표시합니다.

Alt + Esc

열린 순서대로 항목을 순환합니다.

Alt + 밑줄이 그어진 문자

해당 문자에 대한 명령을 수행합니다.

Alt + Enter

선택한 항목의 속성을 표시합니다.

Alt + 스페이스바

활성 창에 대한 바로 가기 메뉴를 엽니다.

Alt + 왼쪽 화살표

뒤로 이동합니다.

Alt + 오른쪽 화살표

앞으로 이동합니다.

Alt + Page Up

화면 위로 이동합니다.

Alt + Page Down

화면 아래로 이동합니다.

Ctrl + F4

활성 문서를 닫습니다(전체 화면이어서 여러 개의 문서를 동시에 있는 ).

Ctrl + A

문서나 창에 있는 모든 항목을 선택합니다.

Ctrl + D(또는 Delete)

선택한 항목을 삭제하고 휴지통으로 이동합니다.

Ctrl + R(또는 F5)

활성 창을 새로 고칩니다.

Ctrl + Y

작업을 다시 실행합니다.

Ctrl + 오른쪽 화살표

커서를 다음 단어의 시작 부분으로 이동합니다.

Ctrl + 왼쪽 화살표

커서를 이전 단어의 시작 부분으로 이동합니다.

Ctrl + 아래쪽 화살표

커서를 다음 단락의 시작 부분으로 이동합니다.

Ctrl + 위쪽 화살표

커서를 이전 단락의 시작 부분으로 이동합니다.

Ctrl + Alt + Tab

화살표 키를 사용하여 열려 있는 모든 사이를 전환합니다.

Alt + Shift + 화살표

시작 메뉴에서 그룹이나 타일에 포커스가 놓이면 지정된 방향으로 이를 이동합니다.

Ctrl + Shift + 화살표

시작 메뉴에서 타일에 포커스가 놓으면 이를 다른 타일로 이동하여 폴더를 만듭니다.

Ctrl + 화살표

시작 메뉴가 열려 있으면 크기를 조정합니다.

Ctrl + 화살표 (항목으로 이동이 목적) + 스페이스바

창이나 바탕 화면에서 여러 개의 개별 항목을 선택합니다.

Ctrl + Shift + 화살표

텍스트 블록을 선택합니다.

Ctrl + Esc

시작 화면을 엽니다.

Ctrl + Shift + Esc

작업 관리자를 엽니다.

Ctrl + Shift

여러 개의 자판 배열을 사용할 있을 해당 자판 배열을 전환합니다.

Ctrl + 스페이스바

중국어 IME(입력기) 켜거나 끕니다.

Shift + F10

선택한 항목에 대한 바로 가기 메뉴를 표시합니다.

Shift + 모든 화살표

창이나 바탕 화면에서 이상의 항목을 선택하거나 문서에서 텍스트를 선택합니다.

Shift + Delete

선택한 항목을 휴지통으로 먼저 이동하지 않은 상태에서 삭제합니다.

오른쪽 화살표

오른쪽에 있는 다음 메뉴를 열거나, 하위 메뉴를 엽니다.

왼쪽 화살표

왼쪽에 있는 다음 메뉴를 열거나 하위 메뉴를 닫습니다.

Esc

현재 작업을 중지하거나 나갑니다.

PrtScn

전체 화면의 스크린샷을 생성하고 클립보드에 복사합니다.

참고

스크린 캡처도 열어서 스크린샷을 편집할 있도록 바로 가기를 변경할 있습니다. 시작 > 설정 > 접근성 > 키보드 선택하고 화면 인쇄 바로 가기에서 토글을 켭니다.

PrtScn 키를 사용하여 화면 캡처 열기

Windows 로고 키 바로 가기 키

누를

수행할 작업

Windows 로고

시작 화면을 열거나 닫습니다.

Windows 로고 + A

알림 센터를 엽니다.

Windows 로고 + B

알림 영역에 포커스를 설정합니다.

Windows 로고 + C

듣기 모드에서 Cortana 엽니다.

 

참고

바로 가기는 기본적으로 꺼져 있습니다. 켜려면 시작 > 설정 > Cortana 선택하고 Windows 로고 + C 눌렀을 Cortana 사용한 명령 수신에서 토글을 켭니다.

Cortana는 특정 국가/지역에서만 사용 가능하며, 일부 Cortana 기능은 일부 국가/지역에서 사용 불가능할 수 있습니다. Cortana를 사용할 수 없거나 Cortana가 꺼져 있는 경우에도 계속 검색을 사용할 수 있습니다.

Windows 로고 + Shift + C

메뉴를 엽니다.

Windows 로고 + D

바탕 화면을 표시하거나 숨깁니다.

Windows 로고 + Alt + D

바탕 화면에서 날짜 시간을 표시하거나 숨깁니다.

Windows 로고 + E

파일 탐색기를 엽니다.

Windows 로고 + F

피드백 허브를 열고 스크린샷을 생성합니다.

Windows 로고 + G

게임이 열려 있을 게임 바를 엽니다.

Windows 로고 + H

받아쓰기를 시작합니다.

Windows 로고 + I

설정을 엽니다.

Windows 로고 + J

Windows 팁이 있는 경우 Windows 팁에 포커스를 설정합니다.

Windows 팁이 표시되면 Windows 팁에 포커스를 가져갑니다. 바로 가기 키를 다시 누르면 Windows 팁이 고정된 화면의 요소로 포커스가 이동합니다.

Windows 로고 + K

연결 바로 가기를 엽니다.

Windows 로고 + L

PC 잠그거나 계정을 전환합니다.

Windows 로고 + M

모든 창을 최소화합니다.

Windows 로고 + O

장치 방향을 잠급니다.

Windows 로고 + P

프레젠테이션 표시 모드를 선택합니다.

Windows 로고 + Ctrl + Q

빠른 지원을 엽니다.

Windows 로고 + R

실행 대화 상자를 엽니다.

Windows 로고 + S

검색을 엽니다.

Windows 로고 + Shift + S

화면 부분의 스크린샷을 생성합니다.

Windows 로고 + T

작업 표시줄의 앱을 순환합니다.

Windows 로고 + U

접근성 센터를 엽니다.

Windows 로고 + V

클립보드를 엽니다.

참고

바로 가기를 활성화하려면 시작 > 설정 > 시스템 > 클립보드 선택한 다음 클립보드 기록 아래의 토글을 켭니다.

Windows 로고 + Shift + V

알림을 순환합니다.

Windows 로고 + X

빠른 링크 메뉴를 엽니다.

Windows 로고 + Y

Windows Mixed Reality 데스크톱 입력을 전환합니다.

Windows 로고 + Z

전체 화면 모드에서 앱에서 사용 가능한 명령을 표시합니다.

Windows 로고 + 마침표(.) 또는 세미콜론(;)

이모지 패널을 엽니다.

Windows 로고 + 쉼표(,)

바탕 화면에서 임시로 미리 봅니다.

Windows 로고 + Pause

시스템 속성 대화 상자를 표시합니다.

Windows 로고 + Ctrl + F

PC 검색합니다(네트워크에 연결되어 있을 경우).

Windows 로고 + Shift + M

바탕 화면에서 최소화된 창을 복원합니다.

Windows 로고 + 숫자

바탕 화면을 열고, 번호로 표시된 위치에서 작업 표시줄에 고정된 앱을 시작합니다. 앱을 이미 실행 중인 경우에는 해당 앱으로 전환합니다.

Windows 로고 + Shift + 숫자

바탕 화면을 열고, 번호로 표시된 위치에서 작업 표시줄에 고정된 앱의 인스턴스를 시작합니다.

Windows 로고 + Ctrl + 숫자

바탕 화면을 열고, 번호로 표시된 위치에서 작업 표시줄에 고정된 앱의 마지막 활성 창으로 전환합니다.

Windows 로고 + Alt + 숫자

바탕 화면을 열고, 번호로 표시된 위치에서 작업 표시줄에 고정된 앱의 점프 목록을 엽니다.

Windows 로고 + Ctrl + Shift + 숫자

바탕 화면을 열고, 관리자로서 작업 표시줄에서 해당 위치에 있는 앱의 인스턴스를 엽니다.

Windows 로고 + Tab

작업 보기를 엽니다.

Windows 로고 + 위쪽 화살표

창을 최대화합니다.

Windows 로고 + 아래쪽 화살표

화면에서 현재 앱을 제거하거나, 바탕 화면 창을 최소화합니다.

Windows 로고 + 왼쪽 화살표

앱이나 바탕 화면 창을 화면의 왼쪽으로 최대화합니다.

Windows 로고 + 오른쪽 화살표

앱이나 바탕 화면 창을 화면의 오른쪽으로 최대화합니다.

Windows 로고 + Home

활성 바탕 화면 창을 제외한 모든 창을 최소화합니다( 번째 스트로크에서 모든 복원).

Windows 로고 + Shift + 위쪽 화살표

바탕 화면 창을 화면 위쪽 아래쪽으로 벌립니다.

Windows 로고 + Shift + 아래쪽 화살표

너비를 유지하면서 활성 바탕 화면 창을 세로로 복원/최소화합니다.

Windows 로고 + Shift + 왼쪽 화살표 또는 오른쪽 화살표

모니터 간에 바탕 화면의 앱이나 창을 이동합니다.

Windows 로고 + 스페이스바

입력 언어 자판 배열을 전환합니다.

Windows 로고 + Ctrl + 스페이스바

이전에 선택한 입력으로 변경합니다.

Windows 로고 + Ctrl + Enter

내레이터를 켭니다.

Windows 로고 + 더하기(+)

돋보기를 엽니다.

Windows 로고 + 슬래시(/)

IME 재변환을 시작합니다.

Windows 로고 + Ctrl + V

숄더 탭을 엽니다.

Windows 로고 + Ctrl + Shift + B

빈 화면 또는 검은색 화면에서 PC 해제

명령 프롬프트 바로 가기 키

누를

수행할 작업

Ctrl + C(또는 Ctrl + Insert)

선택한 텍스트를 복사합니다.

Ctrl + V(또는 Shift + Insert)

선택한 텍스트를 붙여넣습니다.

Ctrl + M

표시 모드로 들어갑니다.

Alt + 선택

블록 모드에서 선택을 시작합니다.

화살표

지정된 방향으로 커서를 이동합니다.

Page up

커서를 페이지 위로 이동합니다.

Page Down

커서를 페이지 아래로 이동합니다.

Ctrl + Home(표시 모드)

커서를 버퍼의 시작 부분으로 이동합니다.

Ctrl + End(표시 모드)

커서를 버퍼의 끝부분으로 이동합니다.

Ctrl + 위쪽 화살표

출력 기록에서 위로 이동합니다.

Ctrl + 아래쪽 화살표

출력 기록에서 아래로 이동합니다.

Ctrl + Home(기록 탐색)

명령줄이 비어 있으면 버퍼의 위로 뷰포트를 이동합니다. 그렇지 않은 경우, 명령줄에서 커서 왼쪽의 모든 문자를 삭제합니다.

Ctrl + End(기록 탐색)

명령줄이 비어 있으면 뷰포트를 명령줄로 이동합니다. 그렇지 않은 경우, 명령줄에서 커서 오른쪽의 모든 문자를 삭제합니다.

대화 상자 바로 가기 키

누를

수행할 작업

F4

활성 목록에 해당 항목을 표시합니다.

Ctrl + Tab

탭에서 앞으로 이동합니다.

Ctrl + Shift + Tab

탭에서 뒤로 이동합니다.

Ctrl + 번호(숫자 1~9)

n번째 탭으로 이동합니다.

Tab

옵션에서 앞으로 이동합니다.

Shift + Tab

옵션에서 뒤로 이동합니다.

Alt + 밑줄이 그어진 문자

해당 문자에서 사용되는 명령을 수행합니다(또는 옵션 선택).

스페이스바

활성 옵션이 확인란인 경우에는 확인란을 선택하거나 선택 취소합니다.

백스페이스

다른 이름으로 저장 또는 열기 대화 상자에서 폴더가 선택된 경우, 폴더를 수준 위로 엽니다.

화살표

활성 옵션이 옵션 단추 그룹인 경우에는 단추를 선택합니다.

파일 탐색기 바로 가기 키

누를

수행할 작업

Alt + D

주소 표시줄을 선택합니다.

Ctrl + E

검색 상자를 선택합니다.

Ctrl + F

검색 상자를 선택합니다.

Ctrl + N

창을 엽니다.

Ctrl + W

활성 창을 닫습니다.

Ctrl + 마우스 스크롤

파일 폴더 아이콘의 크기와 모양을 변경합니다.

Ctrl + Shift + E

선택한 폴더 위에 있는 모든 폴더를 표시합니다.

Ctrl + Shift + N

폴더를 만듭니다.

Num Lock + 별표(*)

선택한 폴더 아래에 있는 모든 하위 폴더를 표시합니다.

Num Lock + 더하기(+)

선택한 폴더의 내용을 표시합니다.

Num Lock + 빼기(-)

선택한 폴더를 축소합니다.

Alt + P

미리 보기 창을 표시합니다.

Alt + Enter

선택한 항목에 대한 속성 대화 상자를 엽니다.

Alt + 오른쪽 화살표

다음 폴더를 봅니다.

Alt + 위쪽 화살표

폴더가 있었던 폴더를 봅니다.

Alt + 왼쪽 화살표

이전 폴더를 봅니다.

백스페이스

이전 폴더를 봅니다.

오른쪽 화살표

현재 선택한 폴더를 표시하거나(축소된 경우) 번째 하위 폴더를 선택합니다.

왼쪽 화살표

현재 선택한 폴더를 축소하거나(확장된 경우) 폴더가 있었던 폴더를 선택합니다.

End

활성 창의 아래를 표시합니다.

Home

활성 창의 위를 표시합니다.

F11

활성 창을 최대화하거나 최소화합니다.

가상 데스크톱 바로 가기 키

누를

수행할 작업

Windows 로고 + Tab

작업 보기를 엽니다.

Windows 로고 + Ctrl + D

가상 데스크톱을 추가합니다.

Windows 로고 + Ctrl + 오른쪽 화살표

오른쪽에서 생성한 가상 데스크톱 간에 전환합니다.

Windows 로고 + Ctrl + 왼쪽 화살표

왼쪽에서 생성한 가상 데스크톱 간에 전환합니다.

Windows 로고 + Ctrl + F4

사용 중인 가상 데스크톱을 닫습니다.

작업 표시줄 바로 가기 키

누를

수행할 작업

Shift + 작업 표시줄 단추 클릭

앱을 열거나, 앱의 다른 인스턴스를 빨리 엽니다.

Ctrl + Shift + 작업 표시줄 단추 클릭

앱을 관리자 권한으로 엽니다.

Shift + 작업 표시줄 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭

앱의 메뉴를 표시합니다.

Shift + 그룹화된 작업 표시줄 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭

그룹의 메뉴를 표시합니다.

Ctrl + 그룹화된 작업 표시줄 단추 클릭

그룹의 창을 순환합니다.

설정 바로 가기 키

누를

수행할 작업

Windows 로고 + I

설정을 엽니다.

백스페이스

설정 페이지로 돌아갑니다.

검색 상자를 통해 페이지에 입력

설정을 검색합니다.


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Adobe CCT 구성 (Create Cloud Team) 구성 제품입니다

 

 

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기업이나 관공서 등에서 Acrobat Reader를 무료로 사용할 수 있는지에 대한 문의가 있어 관련 내용과 사이트를 안내해 드리오니

참고하시기 바랍니다.

1. Adobe : Acrobat Reader DC 사이트

https://helpx.adobe.com/kr/reader/faq.html

2. Adobe : Acrobat Reader DC와 Acrobat Reader 모바일 앱은 대량 배포 관련 내용

https://acrobat.adobe.com/kr/ko/acrobat/pdf-reader/volume-distribution.html

3. 한국저작권보호원 관련 내용

https://info.kcopa.or.kr/license/791


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https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/kb/stop-creative-cloud-trial-mode-after-purchase.html

이미 Creative Cloud 구독을 구입했더라도 여전히 평가판 모드임을 나타내는 오류 메시지(또는 평가판 사용 기간이 만료되었음을 나타내는 오류 메시지)를 중지하는 방법에 대해 알아보십시오.

참고:

구매가 처리되는 데 최대 1시간이 걸릴 수 있습니다. 처리가 끝날 때까지 앱은 계속해서 무료 멤버십 옵션을 표시합니다. 지난 1시간 이내에 구매를 완료하면 조금 더 기다려야 할 수도 있습니다.

구독이 활성화되어 있는지 확인

Adobe.com에서 Adobe ID(보통 전자 메일)와 암호로 Adobe 계정에 로그인합니다.

이미 로그인했으면 상단 탐색 막대에 있는 프로필 이미지를 클릭하십시오.

참고:

Adobe ID가 두 개 이상 있다면 올바른 ID로 계정에 로그인했는지 확인하십시오.

상단의 탐색 막대에서 플랜을 클릭합니다.

내 플랜 아래에서 플랜 관리를 클릭합니다.

플랜 및 결제 섹션에서 구독이 활성화되어 있는지 확인합니다. 만료되었다면 평가판 모드에 있거나 평가판 사용 기간이 만료되었음을 나타내는 메시지가 표시되는 이유일 수 있습니다.

구독이 활성 상태로 표시된다면 오래된 결제 수단이 문제일 수 있습니다.

결제 정보가 최신인지 확인하려면 플랜 및 결제 섹션에서 결제 관리를 선택합니다.

결제 방법이 최신이 아닌 경우 팝업 창에서 신용 카드 정보를 업데이트하고 저장을 클릭합니다.

새 결제 방법은 다음 결제 주기에 적용됩니다.

Creative Cloud 데스크탑 앱에서 로그아웃한 다음 다시 로그인

작업 표시줄(Windows) 또는 Apple 메뉴 막대(macOS)에 있는 Creative Cloud 아이콘을 클릭하여 Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.

참고:

다음 위치에서 Creative Cloud 데스크탑 앱을 열 수도 있습니다.

Windows: [시작] > [프로그램] > [Adobe Creative Cloud]

macOS: 이동 > 응용 프로그램 > Adobe Creative Cloud > Adobe Creative Cloud

프로필 메뉴에서 로그아웃을 클릭합니다.

로그아웃 화면

확인 대화 상자에서 로그아웃을 클릭합니다. Creative Cloud 앱과 해당 Adobe ID와 관련된 서비스가 컴퓨터에서 비활성화됩니다.

다시 로그인하려면, Adobe ID(보통 전자 메일)와 암호를 입력한 다음 로그인을 클릭합니다.

Photoshop 또는 Illustrator처럼 멤버십에 포함된 Creative Cloud 앱을 실행합니다. 메시지가 표시되면 다음 화면에서 로그인합니다.

Creative Cloud 데스크탑 앱 업데이트 확인

작업 표시줄(Windows) 또는 Apple 메뉴 막대(macOS)에 있는 Creative Cloud 아이콘을 클릭하여 Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.

참고:

다음 위치에서 Creative Cloud 데스크탑 앱을 열 수도 있습니다.

Windows: [시작] > [프로그램] > [Adobe Creative Cloud]

macOS: 이동 > 응용 프로그램 > Adobe Creative Cloud > Adobe Creative Cloud

오른쪽 위 모퉁이에 있는 세 개의 세로 점 아이콘을 클릭합니다.

팝업 메뉴에서 앱 업데이트 확인을 선택합니다. 또한 Ctrl+Alt+R(Windows) 또는 Command+Option+R(Mac OS)을 눌러 Creative Cloud 데스크탑 앱을 새로고침한 뒤 업데이트를 확인합니다.

앱 업데이트 확인

Creative Cloud 데스크탑 앱의 최신 버전을 사용하지 않는 경우 업데이트하라는 메시지가 나타납니다. 업데이트를 클릭합니다.

호스트 파일에서 Adobe 관련 항목 제거

이전 해결 방법으로 문제를 해결할 수 없는 경우 컴퓨터가 Adobe의 인증 서버에 연결하는 데 문제가 있는 것일 수 있습니다. 이는 잘못 구성된 운영 체제 hosts 파일(운영 체제 Hosts 파일이호스트 이름을 ip 주소로 매핑함) 때문일 수 있습니다.

이문제를항목을hosts파일에서 Adobe 관련 항목을 삭제합니다. 두 가지 방법으로 Adobe관련항목을hosts파일에서 삭제할 수 있습니다.

제한된 액세스 복구 도구를 사용하여 호스트 파일을 자동으로 복구: 호스트복구파일을 제한된 액세스 복구 도구를 사용하여 복구합니다. 이 방법을 사용하면hosts파일을 수동으로 복구하지 않아도 됩니다. 도구가 자동으로 파일을 복구합니다.

호스트 파일 수동 재설정: 제한된 액세스 복구 도구를 실행한 후에도 문제가 해결되지 않으면 호스트 파일을 수동으로 재설정합니다.


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문의 : mem-111@daum.net

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https://helpx.adobe.com/kr/download-install/kb/licensing-errors.html

 

네트워크 오류

오류

설명

문제 해결 방법

102

앱이 Adobe 서버에 연결하지 못해서 라이센스 정보를 확인하지 못했습니다.

  • 네트워크 연결을 확인합니다.
  • 그 밖애 엔터프라이즈 사용자의 경우 IT 관리자에게 연락하여 방화벽, DNS 서버 또는 호스트 파일 리디렉션과 같은 문제를 확인하십시오.

106

앱이 Adobe 서버에 연결하려 시도했지만 제한 시간이 초과되었습니다.

 

구독 상태를 확인할 수 없음

오프라인 모드인 경우 시스템 시계와 인터넷 시간 동기화를 중단합니다.

 

인증서 또는 자격 증명 오류

오류

설명

문제 해결 방법

201

앱이 프로필 또는 사용권 데이터를 다운로드하지 못했습니다.

·        앱을 다시 시작합니다.

·        밖에로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다.

·        밖에로그아웃했다가 다른 계정을 사용하여 다시 앱에 로그인합니다.

202

Adobe에서 발행한 인증서는 Adobe 앱을 실행할 컴퓨터에 다운로드해야 합니다. 오류는 이러한 인증서가 누락되었거나 올바르지 않은 경우에 발생합니다.

Adobe Intermediate CA Adobe Content 시작하는 인증서를 삭제하십시오.

·        macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 키체인 액세스 사용합니다.

·        Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 인증서 관리자 사용합니다.

203

앱이 Adobe 서버에서 수신한 사용자 라이센스 정보를 읽을 없습니다.

·        앱을 다시 시작합니다.

·        밖에로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다.

·        밖에로그아웃했다가 다른 계정을 사용하여 다시 앱에 로그인합니다.

·        Adobe Intermediate CA Adobe Content 시작하는 모든 인증서를 제거합니다. macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 키체인 액세스 사용합니다. Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 인증서 관리자 사용합니다.

204

앱이 Adobe 서버로부터 올바른 응답을 획득할 없습니다.

·        앱을 다시 시작합니다.

·        밖에로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다.

·        밖에로그아웃했다가 다른 계정을 사용하여 다시 앱에 로그인합니다.

205

앱이 컴퓨터에 있는 안전한 저장소(macOS 키체인 Windows 자격 증명 관리자) 프로필 사용권 정보를 저장할 없습니다.

macOS 컴퓨터를 사용하는 경우

·        키체인을 잠갔다가 잠금을 해제합니다.

·        밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다.

Windows 컴퓨터를 사용하는 경우

·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다.

·        밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

206

키체인 액세스(macOS) 또는 자격 증명 관리자(Windows)에서 인증 관련 정보를 읽는 앱에 문제가 있습니다.

macOS 컴퓨터를 사용하는 경우

·        키체인을 잠갔다가 잠금을 해제합니다.

·        밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다.

Windows 컴퓨터를 사용하는 경우

·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다.

·        밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

207

앱이 컴퓨터에서 사용자 라이센스 정보를 읽을 없습니다.

macOS 컴퓨터를 사용하는 경우

·        키체인을 잠갔다가 잠금을 해제합니다.

·        밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다.

Windows 컴퓨터를 사용하는 경우

·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다.

·        밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

208

컴퓨터의 사용자 라이센스 정보가 손상되었습니다.

·        로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다.

209

앱이 컴퓨터에서 사용자 라이센스 정보를 삭제할 없습니다.

·        로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다.

·        밖에,

macOS 컴퓨터를 사용하는 경우

·        키체인을 잠갔다가 잠금을 해제합니다.

·        밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다.

Windows 컴퓨터를 사용하는 경우

·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다.

·        밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

오류

설명

문제 해결 방법

210

앱이 키체인 액세스 또는 자격 증명 관리자에 사용자 또는 라이센스 데이터를 저장하거나 검색할 없습니다.

·        로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다.

·        밖에,

macOS 컴퓨터를 사용하는 경우

·        키체인을 잠갔다가 잠금을 해제합니다.

·        밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다.

Windows 컴퓨터를 사용하는 경우

·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다.

·        밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

211

키체인 액세스 또는 자격 증명 관리자의 사용자 또는 라이센스 데이터 저장소가 올바르지 않습니다.

Adobe User  Adobe App으로 시작하는 인증서를 삭제하십시오.

·        macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 키체인 액세스 사용합니다.

·        Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 인증서 관리자 사용합니다.

212

키체인 액세스 또는 자격 증명 관리자의 사용자 또는 라이센스 데이터 저장소가 올바르지 않습니다.

·        가상 데스크탑을 사용하는 경우 VDI 환경 설정 확인하십시오.

·        밖에,

Adobe User  Adobe App으로 시작하는 인증서를 삭제하십시오.

·        macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 키체인 액세스 사용합니다.

·        Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 인증서 관리자 사용합니다.

 213

키체인 액세스 또는 자격 증명 관리자의 사용자 또는 라이센스 데이터 저장소가 올바르지 않습니다.

·        가상 데스크탑을 사용하는 경우 VDI 환경 설정 확인하십시오.

·        밖에,

Adobe User  Adobe App으로 시작하는 인증서를 삭제하십시오.

·        macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 키체인 액세스 사용합니다.

·        Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 인증서 관리자 사용합니다.

214

앱이 Adobe 서버에 연결할 없으며 사용자를 인증할 없습니다.

또는

앱이 오랫동안 실행되었습니다.

·        로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다.

·        밖에 다른 계정을 사용하여 로그인합니다.

·        밖에,

macOS 컴퓨터를 사용하는 경우

·        키체인을 잠갔다가 잠금을 해제합니다.

·        밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다.

Windows 컴퓨터를 사용하는 경우

·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다.

·        밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

215

앱이 컴퓨터에 라이센스 정보를 저장할 없습니다.

macOS 컴퓨터를 사용하는 경우

·        키체인을 잠갔다가 잠금을 해제합니다.

·        밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다.

Windows 컴퓨터를 사용하는 경우

·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다.

·        밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

216

앱의 유효하지 않은 패키지가 컴퓨터에 설치되어 있습니다.

·        앱을 다시 시작합니다.

·        밖에, 앱을 제거하고 다시 설치합니다.

217

Adobe 서버에 연결하는 문제가 있습니다.

·        앱을 다시 시작합니다.

219

앱이 키체인 또는 자격 증명 관리자에 데이터를 저장할 없습니다.

macOS 컴퓨터를 사용하는 경우

·        키체인을 잠갔다가 잠금을 해제합니다.

·        밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다.

Windows 컴퓨터를 사용하는 경우

·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다.

·        밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

 

오류

설명

문제 해결 방법

220

앱이 컴퓨터에서 장시간 실행되었으며 세션이 만료되었습니다.

또는

활성화 시간 초과 대화 상자에서 원격으로 컴퓨터에서 로그아웃했습니다.

·        앱을 다시 시작합니다.

·        밖에, 앱에 복구될 때까지 5~10 동안 대기합니다.

221

컴퓨터의 사용자가 일치하지 않습니다.

·        앱을 다시 시작합니다.

·        밖에, 가상 데스크탑을 사용하는 경우 VDI 환경 설정 확인하십시오.

222

Adobe 서버에 오류가 있는 같습니다.

·        앱을 다시 시작합니다.

·        밖에, 앱을 다시 설치합니다.

223

Adobe 서버에 오류가 있는 같습니다.

·        앱을 다시 시작합니다.

224

키체인 또는 자격 증명 관리자 권한이 유효하지 않습니다.

macOS 컴퓨터를 사용하는 경우

·        키체인을 잠갔다가 잠금을 해제합니다.

·        밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다.

Windows 컴퓨터를 사용하는 경우

·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다.

·        밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

225 

키체인 또는 자격 증명 관리자 권한이 유효하지 않습니다.

macOS 컴퓨터를 사용하는 경우

·        키체인을 잠갔다가 잠금을 해제합니다.

·        밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다.

Windows 컴퓨터를 사용하는 경우

·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다.

·        밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

226

키체인 또는 자격 증명 관리자 권한이 유효하지 않습니다.

macOS 컴퓨터를 사용하는 경우

·        키체인을 잠갔다가 잠금을 해제합니다.

·        밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다.

Windows 컴퓨터를 사용하는 경우

·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다.

·        밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

227

앱이 키체인 액세스 또는 자격 증명 관리자에 사용자 또는 라이센스 데이터를 저장하거나 읽거나 삭제할 없습니다.

macOS 컴퓨터를 사용하는 경우

·        키체인을 잠갔다가 잠금을 해제합니다.

·        밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다.

Windows 컴퓨터를 사용하는 경우

·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다.

·        밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

229

계정과 관련된 데이터를 가져오려고 시도하는 동안 앱에 오류가 발생했습니다.

·        로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다.

·        밖에, Creative Cloud 데스크탑 앱을 사용하여 로그인합니다.

·        밖에 다른 계정을 사용하여 로그인합니다.

오류

설명

문제 해결 방법

230 

앱이 Adobe 서버에 연결할 없습니다.

·        로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다.

·        밖에 다른 계정을 사용하여 로그인합니다.

·        밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

232

앱이 Adobe 계정 관리 서버에 연결할 없습니다.

·        브라우저에서 바로 계정 관리 이동합니다.

·        밖에네트워크 연결을 확인합니다.

233

앱이 Adobe 서버에 연결할 없습니다.

·        로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다.

·        다른 계정을 사용하여 로그인합니다.

236

앱이 서버의 응답을 이해할 없습니다.

·        문의

237

컴퓨터의 데이터가 손상되었습니다.

·        로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다.

238

앱이 키체인 액세스 또는 자격 증명 관리자에 사용자 또는 라이센스 데이터를 저장하거나 읽거나 삭제할 없습니다.

macOS 컴퓨터를 사용하는 경우

·        키체인을 잠갔다가 잠금을 해제합니다.

·        밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다.

Windows 컴퓨터를 사용하는 경우

·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다.

·        밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

239

앱이 키체인 액세스 또는 자격 증명 관리자에 사용자 또는 라이센스 데이터를 저장하거나 읽거나 삭제할 없습니다.

macOS 컴퓨터를 사용하는 경우

·        키체인을 잠갔다가 잠금을 해제합니다.

·        밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다.

Windows 컴퓨터를 사용하는 경우

·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다.

·        밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

 

오류

설명

문제 해결 방법

240  

앱이 키체인 액세스 또는 자격 증명 관리자에 사용자 또는 라이센스 데이터를 저장할 없습니다.

macOS 컴퓨터를 사용하는 경우

·        키체인을 잠갔다가 잠금을 해제합니다.

·        밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다.

Windows 컴퓨터를 사용하는 경우

·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다.

·        밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

241

앱이 키체인 액세스 또는 자격 증명 관리자에서 사용자 또는 라이센스 데이터를 삭제할 없습니다.

macOS 컴퓨터를 사용하는 경우

·        키체인을 잠갔다가 잠금을 해제합니다.

·        밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다.

Windows 컴퓨터를 사용하는 경우

·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다.

·        밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

243

데이터를 컴퓨터에 저장하는 문제가 있습니다.

·        앱을 다시 시작합니다.

·        밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

244

데이터를 컴퓨터에 저장하는 문제가 있습니다.

·        로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다.

·        밖에, 앱을 다시 시작합니다.

·        밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

245 

컴퓨터의 Adobe 인증서가 손상되었습니다.

Adobe Intermediate CA Adobe Content 시작하는 인증서를 삭제하십시오.

·        macOS 컴퓨터를 사용하는 경우 키체인 액세스 사용합니다.

·        Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 인증서 관리자 사용합니다.

246

앱이 키체인 액세스 또는 자격 증명 관리자에 사용자 또는 라이센스 데이터를 저장하거나 읽거나 삭제할 없습니다.

macOS 컴퓨터를 사용하는 경우

·        키체인을 잠갔다가 잠금을 해제합니다.

·        밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다.

Windows 컴퓨터를 사용하는 경우

·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다.

·        밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

247

다운로드된 설치 프로그램이 유효하지 않을 발생합니다.

·        앱을 다시 설치합니다.

248

앱이 키체인 액세스 또는 자격 증명 관리자에 사용자 또는 라이센스 데이터를 저장하거나 읽거나 삭제할 없습니다.

macOS 컴퓨터를 사용하는 경우

·        키체인을 잠갔다가 잠금을 해제합니다.

·        밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다.

Windows 컴퓨터를 사용하는 경우

·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다.

·        밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

오류

설명

문제 해결 방법

251

앱이 컴퓨터 시스템 시계에서 문제를 감지했습니다.

·        컴퓨터의 시계가 올바른 시간을 표시하고 올바른 시간대로 설정되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은  문서를 참조하십시오.

·        밖에, 인터넷에 연결한 앱을 시작합니다.

ID 오류

오류

설명

문제 해결 방법

301

앱에서 로그아웃되었으며 로그인 화면이 표시됩니다.

·        앱에 로그인합니다.

302

Adobe 서버에 구성 문제가 있습니다.

·        문의

303

Adobe 서버에 구성 문제가 있습니다.

·        문의

304

Adobe 서버에 구성 문제가 있습니다.

·        문의

306

서버 구성 문제로 인해 발생합니다.

·        문의

307

Adobe 서버에 구성 문제가 있습니다.

·        문의

308

Adobe 서버에서 오류가 수신되었습니다.

·        로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다.

오류

설명

문제 해결 방법

312

전자 메일 확인 상태가 필수 정책을 충족하지 않을 발생합니다

·        adobe.com으로 이동하여 로그인한 다음 계정 관리 이동합니다.

·        밖에, 로그아웃했다가 adobe.com 다시 로그인합니다.

313

사용자 계정에 문제가 있습니다.

·        adobe.com으로 이동하여 로그인한 다음 계정 관리 이동합니다.

314

IT 관리자가 계정에 플래그를 지정했을 발생합니다. 게시된 내용이 판독기에서 부적절한 것으로 보고되었기 때문일 있습니다.

·        문의

315               

구독에 문제가 있습니다.

: 결제 오류.

·        adobe.com으로 이동하여 로그인한 다음 계정 관리 이동합니다.

316

계정에 연결된 구독으로는 서비스를 사용할 없습니다.

·        adobe.com으로 이동하여 로그인한 다음 계정 관리 이동합니다.

318

암호가 변경되었습니다.

·        로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다.

319

계정의 전자 메일 주소를 업데이트해야 합니다.

·        adobe.com으로 이동하여 로그인한 다음 계정 관리 이동합니다.

 

오류

설명

문제 해결 방법

320

연령 확인이 보류 중입니다

·        adobe.com으로 이동하여 로그인한 다음 계정 관리 이동합니다.

321          

Adobe 서버에 구성 오류가 있습니다.

·        문의

322

앱이 Adobe 서버에 연락할 없습니다.

·        네트워크 연결을 확인합니다.

서버 시작 오류

오류

설명

문제 해결 방법

1010

Adobe 서버에 구성 오류가 있습니다.

·        로그아웃했다가 다시 앱에 로그인합니다.

·        밖에,

·        macOS 컴퓨터를 사용하는 경우

·        키체인을 잠갔다가 잠금을 해제합니다.

·        밖에, 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다.

·        밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

·        Windows 컴퓨터를 사용하는 경우

·        자격 증명 관리자를 다시 시작합니다.

·        밖에, 컴퓨터를 다시 시작합니다.

 

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문의 : mem-111@daum.net

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MS 라이센스 구매고객은 MS VLSC 사이트에서 제품 등록하면 설치파일 및 설치 시리얼을 확인할 수있습니다

설치 시리얼은 MAK와 KMS 두 가지 종류가 있습니다.

이에 대한 내용을 정리하였으니 참고하시기 바랍니다

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-일반용(개인용) : 무료

-기업용 : "뷰어사용신청 서비스"양식을 작성, 신청, 승인을 받은후 사용해야 합니다

(기업,관공서 등에서 승인없이 사용할 경우 저작권 이슈가 발생할수 있습니다)

하단 링크에서 기업용 메뉴를 클릭하면 신청서가 바로 나옵니다.

https://www.hancom.com/cs_center/csDownload.do

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